Como a Quality Assurance pode ajudar no desenvolvimento de produtos digitais?

Gustavo Spinelli, Team leader QA

Quality Assurance

Consegue imaginar a sua vida sem transporte por aplicativo, sem pedir comida com alguns cliques ou sem a Alexa tocando suas músicas prediletas? Já parou para se perguntar qual é a área responsável por garantir que a qualidade desses produtos seja assegurada do começo ao fim?

Esse é o tema deste artigo! Aqui, vou te contar mais sobre a importância da área de Quality Assurance e como ela atua em projetos digitais, garantindo que os produtos tenham excelência e gerem experiências agradáveis aos usuários.

O que é Quality Assurance e qual é a sua importância?

O time de Quality Assurance (QA) é responsável por garantir que um produto seja construído com o máximo de qualidade em todas as etapas de desenvolvimento.

Um profissional de QA atua em diversos momentos no projeto, em parceria com o Product Owner. Garantir a qualidade dos produtos e soluções digitais exige um olhar analítico e atento, com o máximo de eficiência, identificando falhas (leia-se bugs) e pontos de melhorias.

Esse trabalho é extremamente importante, pois garante que um produto digital chegue ao usuário com o menor número de erros possíveis, garantindo uma experiência plena ao cliente final.

Qualidade é a palavra de ordem e, disseminar esse valor a todos os envolvidos no processo é importantíssimo! Afinal, todos precisam estar sincronizados num mesmo propósito.

Quais são os benefícios que a QA pode trazer ao produto?

Até este ponto do artigo, comentamos alguns detalhes sobre Quality Assurance: o que é, como funciona e importância, certo? O próximo conhecimento que você precisa ter sobre garantia da qualidade, portanto, é quais são os seus maiores benefícios.

Não é segredo que a qualidade de um produto é um fator determinante para a sua aceitação e sucesso no mercado. Como você sabe, a área de Quality Assurance atua para garantir uma entrega sem defeitos.

Mas quais são as principais vantagens da QA?

QA

Previsão e identificação de falhas e problemas: antecipar erros evita uma série de inconvenientes, além de permitir que o produto chegue ao consumidor final funcionando corretamente.

Redução de custos operacionais no projeto: “errar rápido é uma maneira de ter sucesso mais cedo” – inovanaconversa. Isso ajuda na redução de custos com bugs e, consequentemente, agrega muito valor ao produto. Economia é sempre bem-vinda, ainda mais no desenvolvimento de projetos digitais.

Identificação de pontos de melhoria: Algumas vezes, quando estamos desenvolvendo e testando um produto, nos deparamos com pontos de melhorias, que normalmente não haviam sido pensados pelo cliente. A aceitação dessas melhorias é constante, o que ajuda a agregar ainda mais valor ao produto e ainda reduz a desconfiança do cliente para o time com o time e solução proposta.

Melhorias na experiência do cliente: gerar uma boa experiência ao cliente é o objetivo de qualquer marca, se o cliente está feliz significa que você fez um ótimo trabalho, evitando frustrações, reclamações e percepções distintas daquelas que sua empresa gostaria de criar.

Como o Quality Assurance atua?

O time de QA atua como um guardião da qualidade de um projeto e os desafios desse trabalho são múltiplos, sempre focados na prevenção e correção de erros.

Para te ajudar a entender mais sobre essa jornada listamos algumas das tarefas do Quality Assurance, confira:

Como garantir entregas de qualidade

Como você percebeu, o trabalho de QA é um investimento que traz diversos benefícios para o produto final. É sempre recomendável que a qualidade inicie um projeto juntamente com o PO, para garantir a sinergia de conhecimento do backlog. Isso reflete diretamente nas histórias e critérios de aceite.

A comunicação é uma das coisas mais importantes entre os times, todos precisam estar na mesma página, é um processo totalmente colaborativo e participativo para todos.

Agora, você sabe que não vale a pena correr riscos e da real importância do Quality Assurance na concepção e entrega de produtos, não esqueça de escolher bem os seus parceiros de negócio.

Seja qual for o seu contexto, tenho certeza que a HDN Digital pode te ajudar!

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